عالوظيفة

وصف الوظيفة

تبحث شركة Aspire Edge عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالقاهرة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات التفاوض
- القدرة على العمل تحت الضغط
- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات حل المشكلات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

- تنظيم مواعيد العملاء وتنسيق الاجتماعات
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.

القدرات المطلوبة

- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة