عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Lionheart Enterprises عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
التعيين في القاهرة

المهارات:

- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة والقدرة على شرحها بشكل واضح
- القدرة على متابعة العملاء بعد البيع لضمان رضاهم واستمرار التعامل مع الشركة
- القدرة على الاستماع الجيد والتعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني
- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان تقديم أفضل تجربة
- مهارات حل المشكلات بسرعة وبطريقة فعالة تضمن رضا العميل

المهام:

- متابعة عمليات البيع والتأكد من استلام العملاء للمنتجات في الوقت المحدد
- تقديم الدعم والمشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- حل شكاوى العملاء بشكل فعال والسعي لتحقيق رضاهم التام
- تنظيم حملات ترويجية لجذب عملاء جدد وتحقيق أهداف المبيعات
- المشاركة في الاجتماعات الدورية مع فريق العمل لتحسين أساليب تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.

القدرات المطلوبة

- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال خدمة العملاء والمبيعات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة