عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول الإلهام إنها تبحث عن موظفين في تخصص الادارة تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء ببلد القاهرة.

ندور على شخصيات مميزة يستطيعون العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع الوظيفة.
بعد الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا مكافآت جيدة تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان تقديم حلول فورية للعملاء
- مهارات متعددة في استخدام برامج المحادثات الهاتفية والنصية للعملاء وتقديم الخدمة السريعة
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة مهذبة واحترافية لضمان رضاهم التام عن الخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكل مرونة وصبر للحفاظ على العلاقة الجيدة معهم
- مهارات تنظيمية في إدارة الوقت والمهام بشكل فعال لتحسين مستوى الخدمة

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من التواصل مع العملاء لضمان رضاهم المستمر وتلبية احتياجاتهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء بكفاءة وسرعة
- تحسين الأداء الشخصي من خلال التدريب المستمر وتعزيز مهارات خدمة العملاء
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء والملاحظات المهمة من العملاء للإدارة
- إدارة الوقت وتنظيم المهام اليومية لتحقيق أفضل مستوى من الخدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.

القدرات المطلوبة

- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة