عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - Epic Growth - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمة العملاء

المهارات:

- التمتع بمهارات التفاوض لحل النزاعات والوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء في تقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل مناسب
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهها العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وزيادة مستوى رضاهم

المهام:

- تقديم تغذية راجعة للإدارة حول طرق تحسين خدمات العملاء بشكل مستمر
- تقديم الدعم في تسهيل العمليات التجارية مثل معالجة الفواتير وإعداد الطلبات
- معالجة شكاوى العملاء بطرق مهذبة وبناءة لضمان رضاهم التام
- تقديم الدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في حل أي مشاكل قد تواجههم مع المنتجات
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة