عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Empower Holdings عن وظائف متاحة في مجال المبيعات للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نحتاج إلى شخصيات طموحة يتميزون بـ حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات تواصل فعّالة استراتيجيات العمل.
بالإضافة إلى روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم حوافز تنافسية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بمهارة واحترافية
- معرفة بالأساليب الفعالة لجمع الملاحظات وتحليلها لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الجيد للتفاعل بفعالية مع العملاء وضمان رضاهم
- مهارات تنظيمية جيدة لإدارة الاستفسارات والطلبات بكفاءة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال لضمان الاستجابة السريعة للاستفسارات

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل تجربة للعميل
- متابعة قضايا العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- تسجيل الملاحظات والشكاوى من العملاء في نظام إدارة العملاء
- تنظيم المعلومات المتعلقة بمتطلبات العملاء لضمان تقديم الخدمة بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب

وظائف لموظفين في خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة