عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الأمانة التكنولوجية عن وجود وظائف شاغرة تفتح لك آفاق جديدة.

نرغب في استقطاب محترفين في عملهم لإضافة قيمة إلى فريقنا ضمن إدارة الأعمال.

مطلوب من المتقدمين خبرة في حل المشكلات, القدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
نرغب في روح الفريق لزيادة الإنتاجية.

بجانب ذلك, سنقوم بتقديم حوافز مغرية بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع واستجابة الاستفسارات والمشاكل
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم المساعدة والإجابة عن كافة استفسارات العملاء بوضوح
- المهارات في التعامل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة
- القدرة على حل المشكلات المعقدة التي قد يواجهها العملاء بشكل مبتكر وسريع
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم الملائم لهم

المهام:

- إدارة وتنظيم بيانات العملاء ومتابعة استفساراتهم ضمن نظام إدارة علاقات العملاء
- المشاركة في أنشطة تحسين الخدمة من خلال تقديم ملاحظات للعمل على تطوير تجربة العملاء بشكل مستمر
- العمل على حل أي نزاعات أو شكاوى يقدمها العملاء بشكل مهني وفعّال
- تقديم مشورة للمنتجات والخدمات التي تناسب احتياجات العملاء وتحقيق أعلى قيمة لهم
- معالجة الطلبات والشكاوى المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.

القدرات المطلوبة

- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة طلبات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة