عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة FutureWave Holdings لوظيفة مسؤول دعم فني

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في القاهرة - وتريد توظيف مسؤول دعم فني للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات الفنية من الموظفين والعملاء بشكل فعال
- مهارات التعامل مع أنظمة الشبكات وتحديد المشكلات وحلها بكفاءة
- القدرة على متابعة أحدث التقنيات والبرمجيات لتقديم حلول مبتكرة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل مشاكل الأجهزة والبرمجيات
- مهارات إدارة وتوثيق الأعطال وحلها ضمن الوقت المحدد

المهام:

- تحليل واستكشاف الأعطال التي يواجهها المستخدمون وتقديم الحلول المناسبة
- تدريب الموظفين على استخدام البرمجيات والأجهزة بفعالية من خلال ورش عمل ودورات تدريبية
- إجراء اختبارات لتحديد المشكلات المحتملة وتقديم حلول مبتكرة للتعامل معها
- التنسيق مع الفرق الفنية الأخرى لضمان إصلاح الأعطال بأعلى جودة
- إنشاء تقارير عن الأعطال التي يتم إصلاحها لضمان التوثيق الكامل

الانشطة الوظيفية

- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.

القدرات المطلوبة

- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.

مطلوب مسؤول دعم فني للعمل في شركات التكنولوجيا الكبرى بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة