عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بالقاهرة جديدة 2024 من Ascend Innovations بمدينة القاهرة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة القاهرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغوط وتحقيق أهداف الأداء في بيئة عمل سريعة
- القدرة على إدارة استفسارات العملاء بشكل سريع واحترافي لحل المشكلات التي قد تواجههم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمعلومات للعملاء بطريقة دقيقة وفعالة
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم عروض متميزة للعملاء وتحقيق رضاهم التام

المهام:

- التأكد من أن كل طلب يتم معالجته وفقًا للمعايير المعتمدة والإجراءات المتبعة بالشركة
- ضمان استلام واستجابة لجميع تعليقات وشكاوى العملاء في الوقت المناسب وبأعلى مستوى من الاحترافية
- استخدام الأنظمة المتاحة لتوثيق التفاعلات مع العملاء وتحديث سجلاتهم بشكل دوري
- تقديم المشورة للعملاء بشأن العروض الجديدة وشرح المزايا والفوائد الخاصة بها
- مساعدة العملاء في التعامل مع المعاملات المعقدة بشكل واضح واحترافي

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء

القدرات المطلوبة

- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.

مطلوب موظفين للعمل في شركة المراعي بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة