عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة القاهرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب القاهرة
قدم السيرة الذاتية لNew Era Solutions من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف القاهرة - وظائف New Era Solutions - وظائف

المهارات:

- معرفة واسعة بخدمات الشركة ومنتجاتها لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المتنوعة من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة ومهارات التعامل مع المواقف الصعبة
- القدرة على تحليل استفسارات العملاء وتحديد الحلول الأكثر فعالية وملاءمة
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي طوال الوقت والتفاعل مع العملاء بطريقة تعكس احترافية الشركة

المهام:

- التنسيق مع الفرق الداخلية لتسريع عمليات الطلب أو الإرجاع أو معالجة الشكاوى
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة لمشاكلهم
- متابعة العملاء بشكل دوري للتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- مساعدة العملاء في إجراء الطلبات وتحقيق الفواتير والعمليات المالية اللازمة
- ضمان تحقيق أهداف الأداء مثل معدل الاستجابة وزمن حل الشكاوى ومستوى رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.

القدرات المطلوبة

- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة