عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Pioneer Group , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والطلبات الخاصة بالعملاء بشكل مهنية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتوفير بيئة عمل سلسة ومتكاملة
- القدرة على تقديم العروض الترويجية والإجابة على استفسارات العملاء بشكل كامل
- مهارات تقديم الحلول السريعة والفعالة لمشاكل العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء باستخدام الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال من خلال القنوات المتاحة
- إجراء المسوحات اللازمة للتأكد من رضا العملاء على مستوى الخدمة المقدمة
- متابعة تحديثات وتطورات الأنظمة الخاصة بخدمة العملاء بشكل مستمر
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بكل احترافية
- تزويد العملاء بالمعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات المتوفرة

الانشطة الوظيفية

- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات

القدرات المطلوبة

- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر