عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الجذور إنها تحتاج لأشخاص في تخصصات نفس مجال الشرك.

نبحث عن شخصيات لهم خبرة للعمل في موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نبغى نعين يتقنون حل المشاكل لزيادة فعالية العمل.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
أيضاً العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

نلتزم بتقديم مزايا حلوة بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- التعامل مع المواقف الصعبة والتحديات بطريقة مهنية وهادئة
- إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء لضمان سرعة الأداء
- القدرة على العمل في بيئة عالية الضغط والتكيف مع التغييرات السريعة في حجم العمل
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال

المهام:

- التعامل مع طلبات العملاء الخاصة والاستجابة لمتطلباتهم بشكل مخصص
- توثيق جميع تفاعلات العملاء في النظام لضمان المتابعة الدقيقة والمستمرة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المطلوبة لهم
- تحليل مشاكل العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة حول التحديات التي تواجهها خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي

القدرات المطلوبة

- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة مسك بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر