عالوظيفة

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت التفوق المستدام عن وظائف جديدة
مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمنطقة القاهرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على تهدئة العملاء الغاضبين
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم الحلول المثلى للعملاء
- مهارات العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحقيق أهداف خدمة العملاء

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات مختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- تقديم التوجيهات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تحسين خدمات العملاء وتحقيق مستويات عالية من الرضا
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في أنظمة الشركة لتوفير خدمة متميزة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني أو المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة