عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد الطاقات للانضمام إلينا شخصيات ملهمة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نبحث عن مرشحين يتسمون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على إدارة الوقت, معرفة في التطبيقات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ روح المبادرة لتحقيق رؤية المؤسسة.

نوفر بيئة عمل محفزة منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تطوير مهاراتك معنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الصعبة مع العملاء بكفاءة
- مهارات التفاوض لحل المشاكل وتحقيق رضا العملاء بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على فهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات إدارة الوقت لتحديد الأولويات والرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتوفير إجابات دقيقة للعملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- العمل مع الإدارات الأخرى لضمان توفير حلول سريعة وفعالة للعملاء
- استخدام أنظمة الكمبيوتر لمتابعة استفسارات العملاء وتقديم تقارير دورية عن الأداء
- تقديم تقارير دورية حول تقدم العمل في حل المشكلات وتحقيق رضا العملاء.
- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء وحلها بطريقة احترافية وبما يتوافق مع سياسات الشركة

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في أبشر بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر