عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Pioneer Holdings , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات في تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشاكل بشكل سريع وفعال
- القدرة على التفاعل مع العملاء من مختلف الفئات وتلبية احتياجاتهم
- مهارات في العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بنجاح
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضى العملاء وتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم التوصيات للتحسين المستمر
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بنجاح وفقًا للمعايير المحددة
- تنسيق العمليات مع فرق الدعم الأخرى لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل المشاكل المتعلقة بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في السعودية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة