عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة القيادة الساطعة عن فرص عمل جديدة
تبحث عن موظف خدمات عملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في القاهرة

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة تعزز من سمعة الشركة في السوق
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة لتحسين مستوى الخدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفعالية وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
- الالتزام بتطوير المهارات الشخصية من خلال التدريب المستمر والممارسة العملية
- مهارات العمل الجماعي لتعزيز التعاون مع زملاء العمل لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- تنسيق حملات رضا العملاء والمشاركة في تحسين استراتيجيات الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة احترافية وسريعة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد وبجودة عالية

الانشطة الوظيفية

- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.

فيزا موظف خدمات عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة