عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Peak Performance Inc إنها تحتاج لأشخاص في قسم تخصص الشركة.

نحتاج أشخاص مبدعين لزيادة الإنتاجية موظف خدمات العملاء بموقع القاهرة.

نحتاج لناس عندهم القدرة على حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مستوى ممتاز في التطبيقات التقنية.
بعد روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نلتزم بتقديم حوافز تنافسية بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر والتطبيقات المختلفة الخاصة بخدمة العملاء بشكل فعال
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء وتعزيز ولائهم للشركة
- مهارات الكتابة الدقيقة والقدرة على صياغة رسائل بريد إلكتروني أو مستندات بشكل احترافي
- مهارات التحليل لتحديد المشاكل المتكررة وتقديم الحلول الفعالة لها
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل يرضي العملاء مع الحفاظ على سياسات الشركة

المهام:

- إجراء الاستطلاعات لجمع ملاحظات العملاء حول الخدمات المقدمة وتحليل البيانات لتحسين الجودة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات المتاحة في السجلات الخاصة بهم
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بالشركة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للاستماع إلى استفساراتهم وتقديم الحلول الفعالة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة بناءً على احتياجاتهم الخاصة وضمان راحتهم

الانشطة الوظيفية

- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها

القدرات المطلوبة

- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير

مطلوب موظف خدمات العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة