عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن BrightFuture Inc عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وقواعد البيانات لإدخال المعلومات ومعالجتها
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة وتعزيز رضا العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع عند تقديم العروض أو الحلول للعملاء
- مهارات العمل تحت الضغط وتحمل المسؤوليات المتعددة في بيئة العمل

المهام:

- متابعة حالات العملاء والتأكد من حل مشكلاتهم بشكل كامل
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء
- إدخال بيانات العملاء في النظام والتأكد من دقتها وحداثتها
- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء واقتراح التحسينات اللازمة
- تزويد العملاء بالعروض الترويجية والتحديثات حول الخدمات الجديدة

الانشطة الوظيفية

- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة