عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Alpha Edge Inc إنها فاتحة باب التوظيف في قسم الخدمات.

نبحث عن شخصيات مبدعة للإنضمام لفريق موظف خدمات عملاء في القاهرة.

نحتاج إلى يكون عندهم خبرة التواصل لضمان نجاح المؤسسة.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في نفس التخصص.
علاوة على ذلك التعاون لضمان أداء جيد.

نحرص على توفير مكافآت زينة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات تواصل قوية لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والاحتفاظ بمستوى عالٍ من المهنية
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحفاظ على الولاء للعلامة التجارية

المهام:

- إجراء استطلاعات رضا العملاء لقياس مستوى الخدمة وتقديم التقارير اللازمة
- تحليل ملاحظات العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بشكل مستمر
- تنظيم المواعيد وتقديم التوجيهات للعملاء بشأن الخدمات المتاحة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم عن الخدمات
- التعامل مع شكاوى العملاء والبحث عن حلول مناسبة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.

القدرات المطلوبة

- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.

مطلوب موظفين للعمل في خدمات العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة