عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُفخر Element Edge عن الحاجة إلى Employees في بيئات الخدمات.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي مهارات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نبحث عن مرشحين موهوبين ذوي خبرة التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع المهام المطلوبة.
بالإضافة إلى ذلك الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

سوف نوفر مكافآت تنافسية تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات العمل في بيئة سريعة التغير والتكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- القدرة على إدارة وقتك بشكل فعال للعمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المقررة
- مهارات تواصل قوية للاستماع لاحتياجات العملاء وتقديم الدعم الفعّال لهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات
- القدرة على تحديد وتوثيق شكاوى العملاء وتحليلها وإيجاد حلول فعالة لها

المهام:

- التعاون مع أقسام الدعم الفني لتقديم حلول فورية للمشاكل التقنية التي يواجهها العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتوفير المعلومات التي يحتاجونها بأسرع وقت وأعلى دقة
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل فعال وحل مشكلاتهم في أسرع وقت ممكن لضمان رضاهم التام
- تحديث قاعدة البيانات المتعلقة بالعملاء والمشاكل التي تم حلها لضمان تحسين الخدمات المقدمة
- الحفاظ على علاقة قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة احترافية ودائمة

الانشطة الوظيفية

- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه

القدرات المطلوبة

- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للرجال بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة