عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Crescent Enterprises عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- إتقان مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Salesforce
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحويلها إلى حلول قابلة للتنفيذ
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم متطلبات العميل بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطرق مبتكرة
- القدرة على العمل في بيئة تحت ضغط وإتمام المهام في الوقت المحدد

المهام:

- متابعة كافة التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات الخاصة بهم
- تعزيز تجربة العملاء من خلال توفير خدمة عالية الجودة
- جمع البيانات المتعلقة بتجارب العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء وتوجيههم لكيفية استخدام المنتجات والخدمات
- التعاون مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان تنفيذ الطلبات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي

القدرات المطلوبة

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة