عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة Unified Systems براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- الإلمام بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- المعرفة الجيدة بأنظمة خدمة العملاء وكيفية استخدامها لحل مشاكل العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء المتعلقة بجودة الخدمة
- مهارات الكتابة الواضحة والمهنية للتواصل مع العملاء عبر الرسائل الإلكترونية
- مهارات التعامل مع الحواسيب وبرامج إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء ومعالجة طلباتهم بشكل سريع ودقيق لضمان رضاهم
- التعامل مع الشكاوى والتأكد من حلها بطريقة احترافية وفعّالة
- تقديم المساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
- التأكد من تقديم حلول مبتكرة للعملاء الذين يواجهون مشاكل غير تقليدية
- الحفاظ على علاقة مستدامة مع العملاء لضمان ولائهم للشركة وتحقيق أهداف الخدمة العالية

الانشطة الوظيفية

- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة