عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بالقاهرة حديثة اليوم مقدمة من التفوق التقني في القاهرة
غير مطلوب خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة القاهرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل المتعلقة بالخدمات المقدمة
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والتفاعل الإيجابي مع جميع العملاء
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- المعرفة الجيدة بسياسات الشركة وخدماتها لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- مراقبة وتحليل التغذية الراجعة من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- معالجة الشكاوى والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل سريع وفعال
- المساعدة في تطوير وتحسين سياسات الشركة لتقديم خدمة عملاء أفضل

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة