عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Nexus Global لإضافة ذوي كفاءات عالية لإضافة قيمة إلى موظف خدمات عملاء بموقع القاهرة.

نرغب في توظيف ذوي خبرة في القيادة والتوجيه لتعزيز الأداء.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
خبرة سابقة في المجال, مهارات في التقنيات الحديثة.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التحدي لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير حوافز جذابة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك تطوير مهاراتك معنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأمثل
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لتحسين تجربة العملاء
- فهم جيد للمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بطريقة دقيقة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل وحلها بطريقة احترافية
- مهارات الكتابة والتوثيق الجيدة للمتابعة مع العملاء وتوثيق المحادثات

المهام:

- متابعة ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مساعدة العملاء في حل المشاكل التقنية أو الإجرائية الخاصة بالمنتجات والخدمات
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتوثيق المحادثات مع كل عميل
- معالجة الشكاوى التي قد تطرأ بشكل سريع وفعال والعمل على تحسين تجربة العملاء
- إجراء استطلاعات للرأي مع العملاء للحصول على تعليقاتهم وملاحظاتهم لتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب

القدرات المطلوبة

- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة كريم بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر