عالوظيفة

وصف الوظيفة

التقدم المتواصل تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- القدرة على تمييز احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة
- القدرة على معالجة الشكاوى والاعتراضات بمرونة وحلول عملية
- مهارات التواصل المكتوبة والشفوية للتفاعل مع العملاء بوضوح
- القدرة على اتباع إجراءات وخطوات محددة بدقة واهتمام
- القدرة على العمل تحت ضغط وإدارة الوقت بشكل فعال

المهام:

- تقديم الدعم الفني لعملاء الشركة في حال وجود مشاكل تقنية تتعلق بالخدمات المقدمة
- حل المشاكل والشكاوى المقدمة من العملاء بشكل سريع وفعال
- العمل على تحسين رضا العملاء من خلال الاستماع لاحتياجاتهم وتقديم الدعم بشكل متميز
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والتفاعل معهم لتقديم الدعم اللازم
- الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو التطبيقات الإلكترونية المختلفة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.

القدرات المطلوبة

- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

مطلوب موظفين خدمة عملاء لدى شركة كريم بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة