عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Visionary Holdings
تبحث الشركة عن موظف خدمة العملاء للعمل بالقاهرة
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة مهنية وودية
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة لضمان جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على الحفاظ على علاقة إيجابية ومستدامة مع العملاء وتحقيق رضاهم الكامل

المهام:

- تحسين سير العمل وتقديم ملاحظات بناءة للمساعدة في تطوير الخدمات المقدمة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم تجربة متكاملة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الحلول الملائمة
- تقديم الدعم للعملاء فيما يخص الطلبات الخاصة وتحديثات المعاملات
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.

القدرات المطلوبة

- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء لدى مجموعة طلال اب 27 بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة