عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Pulse Growth عن فتح باب التوظيف في تخصصات التكنولوجيا للانضمام إلى فريق موظف دعم الفني في مدينة القاهرة.

نبحث عن مرشحين أفراد مبدعين يتسمون بـ العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

الشروط الضرورية هي:
التفكير التحليلي, معرفة في التقنيات الجديدة.
نعد بتقديم مكافآت تنافسية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع الفرق التقنية الأخرى لحل القضايا المعقدة التي تتطلب تنسيقًا متعدد الأطراف
- التعامل مع حالات الطوارئ التقنية وتقديم الحلول في أسرع وقت ممكن
- الحفاظ على تحديث النظام ومواكبته للتطورات التكنولوجية الحديثة لضمان جودته واستمراريته
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء التام
- مهارات تحليلية قوية لتحديد جذور المشكلات التقنية وإيجاد حلول مبتكرة لها

المهام:

- إدارة وإصلاح الأعطال التقنية في الأنظمة المستخدمة وضمان سير العمل بشكل منتظم
- التعامل مع الطلبات الفنية وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالمعدات أو الأنظمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل أي مشكلات متعلقة بالخدمات أو الأجهزة المستخدمة
- تحليل البيانات الواردة من الأنظمة المختلفة لتحديد المشاكل والفرص لتحسين الأداء
- التواصل مع الموردين أو فرق الصيانة الخارجية للحصول على الدعم الفني عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.

القدرات المطلوبة

- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.

وظائف دعم فني لشركة المياه بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة