عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة NexCore Solutions عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا في منطقة القاهرة.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نستقطب موظف دعم فني للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار للتطور المستمر.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التدريب والتوجيه الفني للعملاء لضمان استخدام المنتج بشكل صحيح
- القدرة على حل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على تقديم الدعم عن بعد عبر الإنترنت وحل المشكلات التقنية بكفاءة
- معرفة تامة بأنظمة التشغيل والبرمجيات المستخدمة في دعم فني
- القدرة على تقديم حلول فعّالة لمشكلات العملاء التقنية والبرمجية

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لحل مشكلاتهم التقنية
- التواصل مع فرق أخرى لحل المشكلات التقنية المعقدة
- توثيق جميع المشكلات التقنية وحلولها في قاعدة بيانات الدعم الفني
- متابعة حالة المشكلات المفتوحة والتأكد من حلها في الوقت المناسب
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول المشكلات المتكررة والحلول المتبعة

الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.

فرصة عمل لموظف دعم فني بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة