عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن القيم عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على توجيه العملاء بشكل صحيح وإحالتهم إلى القسم المناسب إذا لزم الأمر
- مهارات التعامل مع مختلف الحالات والعمل مع فرق متعددة لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة وبشكل منتظم لتحقيق رضا العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان إتمام المعاملات بنجاح وحل الشكاوى
- القدرة على المحافظة على علاقة إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء بعد تقديم الخدمة

المهام:

- التواصل مع العملاء بشكل مستمر لتقديم التحديثات اللازمة بشأن طلباتهم أو استفساراتهم
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء على مستوى عالي من الجودة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية لضمان رضاهم
- متابعة حالة الطلبات والعمل على إتمام المعاملات بما يتماشى مع مواعيد التسليم المحددة
- تقديم المعلومات المتعلقة بالعروض والخصومات للعملاء بشكل واضح ودقيق

الانشطة الوظيفية

- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.

القدرات المطلوبة

- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة