عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Evergreen Corp عن توفر مسميات وظيفية في قطاع التسويق لشغل وظيفة موظفة خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نتطلع لاستقطاب محترفين في مجالاتهم قادرين على التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية مثل تدريب مهني.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- إتقان التعامل مع نظم الكمبيوتر والبرمجيات المستخدمة في إدارة العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بطريقة هادئة ومتزنة
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والتعامل مع ضغط العمل

المهام:

- التعامل مع المواقف الطارئة والتعامل مع العملاء الغاضبين بأسلوب مهني
- التفاعل مع العملاء بطريقة إيجابية لضمان تعزيز صورة الشركة وتقديم خدمات متميزة لهم
- حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعّال للحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- توثيق كل تفاعل مع العملاء وتسجيل الملاحظات المتعلقة بالطلبات أو الاستفسارات
- متابعة طلبات العملاء وتحديثهم بشكل منتظم حول حالة الطلبات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر