عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Bridgeway Systems عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الشامل للعملاء سواء عبر الهاتف أو الإنترنت أو الواجهة المباشرة
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة وحل المشكلات بسرعة وبطريقة مهنية
- القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ قرارات سريعة ومبنية على معلومات دقيقة
- مهارات الإقناع والتفاوض مع العملاء لضمان الوصول إلى الحلول المناسبة
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل مهذب ولائق وتعزيز تجربتهم مع المؤسسة

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وفقًا لاحتياجاتهم
- تقديم الدعم اللازم للعملاء خلال مراحل ما بعد البيع والتأكد من رضاهم التام
- التعاون مع الأقسام الأخرى داخل المؤسسة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- استقبال العملاء وتقديم الدعم الشخصي لهم لتحقيق أفضل تجربة ممكنة
- معالجة الطلبات والشكاوى والعمل على ضمان سرعة إنجازها بأعلى مستوى من الجودة

الانشطة الوظيفية

- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية

القدرات المطلوبة

- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.

فيزا موظف خدمة عملاء لدى نقابة بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر