عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن Empire Hub عن فتح باب التوظيف في قطاعات التقنية الحديثة.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمات في منطقة القاهرة.

نبحث عن مرشحين محترفين يملكون القدرة على التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ المهام المطلوبة.
بالإضافة إلى ذلك روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الشغف للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق ومشاركة المعرفة والخبرات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة وحلها بأعلى مستوى من الاحترافية
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة لضمان استجابة سريعة لجميع طلبات العملاء
- مهارات التعامل مع مشاكل العملاء وحلها بسرعة وبطريقة تضمن رضاهم التام
- مهارات تحليلية لمراقبة وتقييم أداء الخدمات المقدمة وتحسينها بشكل مستمر

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بخصوص الخدمات والمنتجات وتقديم استشارات دقيقة لهم
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم التام واستمرارية تقديم الخدمة بنفس الجودة
- إدارة وتوثيق جميع عمليات الطلبات الخاصة بالعملاء من البداية حتى النهاية
- مساعدة العملاء في إتمام طلباتهم بشكل سهل وسريع مع ضمان أعلى مستوى من الخدمة
- العمل على تقديم تقارير دورية بشأن تحسين مستوى خدمة العملاء وفعالية العمليات

الانشطة الوظيفية

- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك

فيزا موظف خدمات للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة