عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة لالذروة
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات في تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء لضمان استخدام خدمات الشركة بشكل صحيح
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمهام الموكلة في أوقات الذروة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الدعم والمساعدة عند الحاجة
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل سريع
- مهارات في التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء عن الخدمة المقدمة

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر مختلف القنوات الإلكترونية لتوفير استجابة سريعة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفوري لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعامل مع العملاء في حالات الطوارئ وتقديم الحلول الملائمة في الوقت المحدد
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تحديث قواعد بيانات العملاء والتأكد من دقة المعلومات المدخلة

الانشطة الوظيفية

- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل

القدرات المطلوبة

- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لدى شركة كريم بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة