عالوظيفة

وصف الوظيفة

تبحث شركة التميز الدائم عن موظف استقبال براتب مميز للعمل بالقاهرة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- التعامل مع أنظمة الحجز الإلكتروني وضمان دقة البيانات المدخلة
- مهارات تنظيمية لتنظيم مواعيد الوصول والمغادرة وحجز الغرف
- القدرة على استقبال العملاء وتقديم المعلومات لهم بطريقة محترفة ومهذبة
- التحلي بالصبر والقدرة على التعامل مع جميع أنواع العملاء بشكل لائق
- الكفاءة في استخدام أنظمة الحجز والفوترة لإدارة عمليات استقبال الضيوف

المهام:

- تسجيل الوصول والمغادرة في النظام الخاص بالفندق ومتابعة توثيق المعاملات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الفندق لضمان رضا الضيوف وتلبية احتياجاتهم
- التعامل مع طلبات الضيوف وتوجيههم إلى الغرف المناسبة لهم
- تقديم المعلومات عن المرافق والخدمات المتاحة في الفندق لضيوفنا
- معالجة الاستفسارات والشكاوى من الضيوف بحرفية وفعالية

الانشطة الوظيفية

- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.

القدرات المطلوبة

- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بالقاهرة - الشغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر