وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في القاهرة لالابتكار المستمر
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم أفضل الخدمات
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات بشكل مناسب
- مهارات حل المشكلات بطرق مبتكرة وفعالة

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة بشكل جيد
- تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات
- المشاركة في اجتماعات دورية لمناقشة وتحليل الأداء
- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة فعالة وسريعة
- إجراء مسح دوري لرضا العملاء وجمع الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة