عالوظيفة

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الروابط القوية عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظف خدمة عملاء تنفيذي بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في القاهرة

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المثلى لهم بناءً على طلباتهم
- القدرة على التفاعل مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بشكل سريع وفعال
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وودية لضمان رضا العملاء
- القدرة على إدارة وقت العمل بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة السريعة والمثلى
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وفهم متطلباتهم لتقديم خدمة مخصصة

المهام:

- تقديم استشارات مهنية للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وضمان معرفتهم الكاملة
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتسوية المشاكل وحل الاستفسارات بأسرع وقت ممكن
- متابعة استفسارات العملاء لضمان تلبية جميع احتياجاتهم وتحقيق رضاهم الكامل
- التعامل مع مشاكل العملاء وتقديم حلول فورية لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء تنفيذي للعمل لدى شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة