عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة التميز الذهبي والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة العملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والطلبات المتعددة في وقت واحد
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة العالية
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم أفضل خدمة للعملاء في جميع الأوقات
- معرفة متعمقة بخدمات السياحة وكيفية تلبية احتياجات العملاء بشكل متميز
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالخيارات الأفضل والمناسبة لهم

المهام:

- تقديم معلومات مفصلة للعملاء حول خدمات السياحة المتاحة وتنظيم رحلاتهم
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات الدقيقة
- تقديم توصيات للعملاء حول الوجهات السياحية بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية في أسرع وقت ممكن
- التفاعل مع فريق العمل لتقديم حلول مبتكرة تحسن من الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة سياحية بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر