عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول Strategic Innovations إنها تحتاج لموظفين في قسم الادارة تحتاج لناس عندهم شغف موظف مركز اتصال في القاهرة.

نبغى أشخاص محترفين في مجالاتهم يتقنون حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

الأشياء المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في المهام الاساسية.
أيضاً الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف.

عندنا مزايا بيئة عمل مريحة تتضمن تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل جماعي والتعاون مع فريق العمل لحل المشكلات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والعمل على تحسين تجربة العملاء
- مهارات تواصل شفهية ممتازة للرد على استفسارات العملاء بفعالية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بشكل مناسب
- قدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة ودقة

المهام:

- إعداد التقارير اليومية والشهرية حول أداء مركز الاتصال ومستوى رضا العملاء
- التعاون مع فرق الدعم الفني لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تقديم حلول فورية للمشاكل التي يواجهها العملاء وضمان رضاهم
- الإشراف على تحسين العمليات والتقنيات المستخدمة في مركز الاتصال
- اتباع الإجراءات المعتمدة لتسوية شكاوى العملاء وحلها

الانشطة الوظيفية

- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في مركز اتصال بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر