عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - BrightSpace Corp - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف مركز اتصال.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف مركز اتصال

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للتفاعل مع العملاء بطريقة مؤثرة
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المكالمات المتعددة في نفس الوقت
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية في المواقف الصعبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية
- إلمام جيد بأنظمة الحاسوب والبرامج المستخدمة في مراكز الاتصال

المهام:

- ضمان الوصول إلى أعلى مستويات الجودة في الردود والمكالمات
- الرد على المكالمات الواردة من العملاء وحل استفساراتهم في الوقت المناسب
- تقديم حلول فورية للمشاكل التي يواجهها العملاء والحفاظ على علاقات إيجابية معهم
- العمل مع فريق مركز الاتصال لتحسين تجربة العملاء وضمان رضائهم
- إدارة التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة