عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدم Helix Innovations عن حاجتها إلى موظفين بخصوص التسويق لإضافة قيمة إلى موظف علاقات عملاء بموقع القاهرة.

نحتاج إلى مواهب متميزة يتسمون بـ الابتكار لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة متعمقة بـ التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن الإبداع لضمان نتائج متميزة.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة CRM لتتبع طلبات العملاء وتنظيم البيانات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني ودقيق
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الطلبات المتعددة بكفاءة
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الحالات المعقدة بشكل فعال
- مهارات كتابة فعالة لإنشاء رسائل بريد إلكتروني وإشعارات مهنية للعملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- تسجيل وتحليل بيانات العملاء لضمان توفير تجربة مخصصة لهم
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتسريع معالجة الطلبات وحل المشكلات
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تنفيذها بما يتماشى مع توقعات العملاء
- توفير المعلومات الدقيقة والشاملة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.

القدرات المطلوبة

- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.

مطلوب موظف علاقات عملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر