عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن Legacy Corp عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء وتقديم خدمات تتماشى مع توقعاتهم
- العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بشكل فعال
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء بطريقة بسيطة وسهلة الفهم

المهام:

- المشاركة في تقييم وتحسين جودة خدمة العملاء بناءً على ملاحظاتهم
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة
- الرد على استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات بطريقة واضحة ومفهومة
- استقبال مكالمات العملاء والاستفسارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل احترافي
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشاكل التي يواجهها العملاء بشكل مشترك

الانشطة الوظيفية

- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة