عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص وظائف معاون علاقات العملاء في مدينة القاهرة لالطاقات
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة المهام اليومية ومتابعة الطلبات بشكل دقيق
- مهارات الكتابة الدقيقة لتقديم ردود مكتوبة احترافية للعملاء
- إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج المبيعات
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على العمل ضمن فريق وتبادل المعلومات مع الزملاء لضمان تقديم أفضل خدمة

المهام:

- تطوير مهارات التعامل مع العملاء والمشاركة في التدريب المستمر لتحسين الأداء
- التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل المواقف السلبية إلى تجارب إيجابية
- ضمان رضا العملاء عن الخدمة المقدمة والقيام بمتابعات دورية لهم
- التواصل مع الأقسام الأخرى لتنسيق المهام وضمان تقديم خدمة عملاء متميزة
- توجيه العملاء إلى المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجاتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.

القدرات المطلوبة

- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.

معاون علاقات العملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة