عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Innovation Partners عن توفر فرصة عمل مميزة في صناعة التكنولوجيا بمدينة القاهرة.

نسعى لجذب أفراد يمتلكون قدرات مناسبة في التسويق لضمان تحقيق النجاح.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
كذلك الرغبة في التعلم.
سوف نقدم حوافز مالية للمتقدمين بما في ذلك فرص تطوير مهني.

إذا كان لديك الرغبة في أن تنضم إلينا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الشكاوى والعمل على معالجتها بسرعة لتفادي أي تأثير سلبي على العملاء
- القدرة على التواصل مع الفرق الداخلية والعمل على تحسين التعاون بين الأقسام لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ وفعال
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل احترافي وتحقيق رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
- القدرة على التواصل الجيد مع العملاء من خلال قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء وزيادة مستوى رضاهم
- مراقبة كافة تفاعلات العملاء مع الشركة وتقديم الدعم اللازم لتحسين كل جانب من جوانب الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن وبطريقة احترافية
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتحديد الحلول المثلى لتلبية احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم
- إدارة حسابات العملاء وجداول مواعيدهم مع ضمان توافقها مع احتياجاتهم اليومية

الانشطة الوظيفية

- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

مطلوب موظف علاقات العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة