عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن Clarity Co عن فتح باب التوظيف في قسم المالية لتحقيق أهداف ممثلة خدمة عملاء عن بُعد في منطقة القاهرة.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأداء المتميز.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ المثابرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير مكافآت تنافسية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على متابعة طلبات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل منتظم وفعال
- الالتزام بالمعايير المهنية في تقديم الخدمة وضمان رضا العملاء
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات العمل الجماعي مع الفرق المختلفة لتقديم أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على حل المشكلات التقنية المعقدة التي يواجهها العملاء

المهام:

- تقديم النصائح والمشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وفقًا لاحتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- التواصل مع فرق الدعم الفني لحل المشاكل المعقدة التي يتعذر على العميل حلها
- متابعة الاستفسارات المعلقة وتقديم التحديثات للعملاء بشكل دوري
- تقديم تقارير دورية عن نوعية الخدمة ورضا العملاء للإدارة

الانشطة الوظيفية

- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.

القدرات المطلوبة

- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته

مطلوب ممثلة خدمة عملاء للعمل عن بُعد بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة