عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Aspire Systems عن حاجتها لتعيين موظف فنادق

الشروط :

موقع الشركة في القاهرة - وتريد توظيف موظف فنادق للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى الضيوف وحلها بسرعة واحترافية
- القدرة على تحسين تجربة الضيوف من خلال تقديم خدمات إضافية ومتابعة رضاهم
- مهارات في بيع الخدمات الإضافية مثل الجولات السياحية أو الحزم الخاصة بالفندق
- مهارات في التعامل مع أنظمة الحجز والإقامة الخاصة بالفنادق
- مهارات في تنظيم وتنسيق العمل داخل الفندق لتحقيق أعلى مستوى من الكفاءة

المهام:

- تقديم النصائح والمعلومات للضيوف حول المعالم السياحية المحلية والخدمات الإضافية المتاحة
- التعامل مع استفسارات الضيوف وحل أي مشاكل أو شكاوى قد يواجهونها
- تدريب الموظفين الجدد على الإجراءات والسياسات الداخلية للفندق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- متابعة طلبات الضيوف وتقديم الدعم اللازم لهم طوال فترة إقامتهم
- مراقبة ورفع تقارير عن حالة الفندق بشكل دوري للمسؤولين عن الإدارة

الانشطة الوظيفية

- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.

القدرات المطلوبة

- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة

مطلوب موظف للعمل في الفنادق بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة