عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمات عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة القاهرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب القاهرة
قدم السيرة الذاتية لCore Solutions من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف القاهرة - وظائف Core Solutions - وظائف

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المعقدة وتقديم إجابات دقيقة وواضحة
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض الترويجية والحلول المناسبة للعملاء
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بما يتماشى مع سياسات الشركة
- مهارات في التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية وحسنة التصرف
- القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ وتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء

المهام:

- تقديم الحلول المناسبة للعملاء وفقًا لاحتياجاتهم ومشاكلهم المحددة
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها
- متابعة حالة الطلبات والمشاكل المتعلقة بالعملاء لضمان معالجتها بسرعة
- ضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء وتحقيق مستويات عالية من رضاهم باستمرار
- إدارة العروض الترويجية والخصومات للعملاء لتعزيز تجربة العملاء وزيادة المبيعات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

القدرات المطلوبة

- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بنظام نقل الكفالة بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر