عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة الأضواء والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- معرفة شاملة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- التمتع بروح الفريق والعمل مع الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لتقديم الخدمة بسرعة وبدقة دون التأثير على الجودة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في الأوقات المحددة

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء وحل المشكلات التي يواجهونها بشكل فعال وفي أسرع وقت
- استقبال العملاء بترحيب وتقديم المساعدة التي يحتاجونها بطريقة مهنية وودية
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء على جميع الأصعدة
- تزويد العملاء بالمعلومات الدقيقة والشاملة عن المنتجات أو الخدمات المتاحة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء واقتراح تحسينات على مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة