عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف اتصالات في مدينة القاهرة لEmpower Holdings
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة لضمان تقديم دعم ممتاز
- مهارات في التفاوض والإقناع لتحقيق نتائج مرضية للعملاء وحل أي مشكلة تواجههم
- مهارات تنظيمية عالية لضمان متابعة جميع الطلبات وتقديم الدعم المستمر للعملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة ودقة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتحليلها لتقديم الحلول المناسبة التي تلبي احتياجاتهم
- العمل على تحسين عملية خدمة العملاء من خلال تقديم الأفكار والمقترحات لتحسين الأداء العام
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات التي تلائم احتياجاتهم
- المشاركة في إعداد تقارير دورية حول أداء قسم الاتصالات وتحليل نتائجها لتحسين العمليات
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء لضمان دقة المعلومات المتاحة وتسهيل التواصل المستقبلي

الانشطة الوظيفية

- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.

القدرات المطلوبة

- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.

مطلوب موظفين اتصالات للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر