عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Aspire Dynamics عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل في مدينة القاهرة.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التكيف مع التقنيات الحديثة والبرمجيات المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات من العملاء بشكل هادئ وفعال
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء بطريقة ودية ومهنية
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات لتقديم إجابات دقيقة وموثوقة للعملاء

المهام:

- العمل على تحقيق أهداف أداء محددة بناءً على تقييم مستوى رضا العملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام الخاص بالشركة بشكل دقيق
- تقديم ملاحظات وتقارير للإدارة حول مشكلات العملاء واقتراح حلول لتحسين الخدمة المقدمة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم بطريقة احترافية
- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان حلها بشكل كامل وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.

القدرات المطلوبة

- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقاهرة - موسوعة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر