عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Epic Edge Inc مطلوب والتعيين فوري مدير خدمة العملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف مدير خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء للاستماع لمشاكلهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على تحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء CRM لتنظيم وتوثيق التفاعلات مع العملاء
- مهارات التفاوض مع العملاء للحصول على حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية
- القدرة على معالجة الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالخدمات المقدمة بشكل سريع وفعال

المهام:

- إدارة استفسارات العملاء وحل المشاكل المتعلقة بنقل الكفالة بشكل سريع وفعال
- متابعة تطور السياسات والإجراءات الجديدة المتعلقة بنقل الكفالة وتنفيذها في العمل اليومي
- تقديم استشارات للعملاء حول الإجراءات القانونية المتعلقة بنقل الكفالة وفقًا للمتطلبات الحكومية
- التنسيق مع الفرق الأخرى لتقديم أفضل خدمة عملاء أثناء عملية نقل الكفالة
- التواصل مع الجهات الحكومية المعنية لضمان تلبية متطلبات العملاء بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.

مطلوب مدير خدمة العملاء للعمل في نقل كفالة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة