عالوظيفة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة Vortex Innovations إنها تدور على كفاءات.
ندور على أفراد لهم خبرة لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.
ندور على مرشحين يتميزون بـ التفكير الإبداعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كان عندك الحماس, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء مثل CRM لتقديم دعم متميز
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لضمان تقديم استشارات دقيقة
- مهارات في العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بحرفية عالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة واحتراف
- مهارات في التعامل مع مختلف الجنسيات وتقديم خدمة مخصصة لكل عميل

المهام:

- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة بشكل سريع وفعّال
- الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء من خلال التفاعل المستمر والمساعدة في تلبية احتياجاتهم
- العمل على تحسين تجربة العميل من خلال اقتراح خدمات جديدة بناءً على احتياجاتهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة حسب احتياجاتهم وضمان رضاهم عن الخدمة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وتحليل الملاحظات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في سلسلة مطاعم بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة